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李开复:协助员工主导Google中国
来源:《财经时报》   发表时间:2012/10/15 9:36:00  浏览次数:
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    大多数公司要花费几十年的时间才能树立起卓越的声誉,而Google只用了七年。起初,人们只是觉得在互联网上寻找信息更加方便了,后来,Google变成了年轻人最希望加入的公司之一。

  过去,李开复曾经为微软研究院留下了60多位年轻、杰出的科学家,组成了7个世界一流的研究组。现在,他会不会也给Google带来这些?如果他能把Google的秘诀带到中国,是不是可以让更多的中国青年人创造出中国的Google奇迹?

  看得出,Google中国的新办公室努力要将Google的文化复制过来,让员工从一开始就浸淫在这种文化之中。但Google中国能否继承Google的基因,需要它自己去证明。

  带着“想看李开复怎么在中国环境下保留或发扬google文化”的好奇,记者采访了这位业界的传奇人物。

  记者:Google怎样看待“企业社会责任”?

  李开复:企业社会责任并不只是单纯的“公益”。对股东利益负责、对员工负责、对社会和环境负责,以及对商业道德、职业健康等各个方面负责,这些都是企业的社会责任。Google自成立之初就始终坚守的信条之一“利众”,是指不会为了收入而忽略用户利益,也是指在企业活动中把众多人的利益放到前面。具体到公益活动中,Google旗下有专门的公益子公司Google.org.

  记者:那么Google.org具体做些什么?

  李开复:Google已经取得了一定的成功,但我们看到世界上还有很多问题需要解决。比如贫富差距、能源问题、流行疾病等问题。Google.org是以Google资产的1%加上年度盈余的1%成立的,作为Google对社会的回馈行动,它的资产达到了几十亿美元,希望尽可能在这些方面尽到自己的努力。

  Google.org不只是做慈善,它是希望做一个真正可持续、可扩张的系统。不是说把这些钱分了,分给所有的穷人就结束了,而是让它花得更有意义,让它以后还能产生持续性的帮助。

  我们会投资一些公司,能够在这些灾难性问题上做出解决方案的公司,也许这是高风险高回报的,但这是一个上市公司在获利之后对社会的一种回馈行为。我们这样做是比较独特的,因为它不是捐赠,也不是为了扣税。它是通过“投资-解决问题的同时得到回报-再投资-再解决问题并获得回报”的一个循环。

  这个也可以Google中国在这次地震后所做的事当中能够看到。我们捐一块钱,不是希望这一块钱到了灾民手中就好,而是希望这一块钱落在基础建设上,能够产生持续的作用。

  记者:这个计划推进到什么程度了?

  李开复:还在紧张的沟通中。这里面小部分的已经捐给了红十字会和一些其他的机构,但是大部分会用在学校的重建。

  我个人过去一直在捐钱给一个帮助西部学校的组织,Google中国的有些员工也在做同样的捐助,现在我们内部正在公开的讨论之中。

  记者:选择机构的判断标准是怎样的?

  李开复:有几个方面。一个是看过去的财报,比如:一块钱当中有几毛钱用到了地方,这个就很重要;另外是看人,人是不是值得我们信任;还要看他的计划,怎么样使用。

  记者:在这次的四川汶川地震灾害中,Google中国有哪些行动?

  李开复:除了正常的捐款、献血之外,google做得最多的是利用自己的技术优势整合网络信息,帮助救灾工作最大化的利用有效资源。我们一直在思考,我们怎么能做得更多。19日哀悼日那天,一位来自成都的医生一番话给了我很大启发,这位医生的理解是:做技术的人员,用技术来救灾是最合适的。所以,我们有了寻亲搜索、地震地图和物资平台。在震后第一周,“寻亲搜索”每天的访问量超过50万人次。

  记者:作为一个在公众眼中颇具“个性”的企业,Google在进行这样的行动时是不是也有比较独特的方式?

  李开复:最独特的地方应该是员工的推动力。谷歌中国的员工在面对突发事件时表现出了很强的应变能力、决策能力和执行能力。实际上这是Google一贯的企业文化,创新实干,平等参与而实时高效。“寻亲搜索”就是来自于工程师的灵感。在平等参与的氛围下,他会主动积极地提出来,立即动手,源源不断的反馈,就做到了实时高效。

  记者:是否可以这样理解:员工的热情和推动力,是google产品迅速上线的主要原因?

  李开复:是的。同时在这个过程中,“透明”在其中也能起到重要的作用。在Google,每个人都可以看到其他人在做什么。透明和客观的管理方式本意主要是营造出公平的竞争环境,进而最大限度地激励员工的创新热情。现在的情况下,起到了减少沟通障碍的重要作用。提问、回馈、建议或是帮助都更加迅捷地传达到,并保证了效率和进度。

  记者:您怎样看待“公益宣传”?

  李开复:做公益事业,无论出钱、出力还是出技术,最重要的是看它有没有实际起到帮助作用。我们不排斥让公众知道我们做的事情,但也不会以一种较高调的态度去宣扬。但不管怎样,做了就是好事,也不应当去批评这种积极宣传的做法。其实大家对这件事有不同看法,有辩驳,从另一个角度看是好事。这证明了公众的社会责任意识大大提升,这对整个社会有非常良性的作用,长期来看是非常正面的。

  李开复小传

  李开复是国际知名的语音识别技术专家,1961年生人,生于中国台湾省。曾以最高荣誉毕业于哥伦比亚大学,获计算机学士学位。后就读于卡内基梅隆大学,获计算机学博士学位,后担任副教授,同时他还是美国电气电子工程协会的院士。在校期间,李开复还开发了“奥赛罗”人机对弈系统,因为1988年击败了人类的奥赛罗棋世界冠军而名噪一时。

  其后,李开复在苹果公司工作了6年,主管该公司的多媒体部门。之后曾担任SGI公司的多媒体软件子公司——Cosmo Software的总裁。曾获《商业周刊》1988年“年度最重要的科学创新”称号。

  1998年7月加盟微软公司,并创立了微软中国研究院(现微软亚洲研究院),成为该院首任院长; 2000年李开复升任公司副总裁。

  2005年7月加盟Google,担任中国区总裁。

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