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要技术不要用户,这才是Google Glass回炉的原因
来源:李旭旭   发表时间:2015/3/30 10:25:00  浏览次数:
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自2012年Project Glass计划立项开发之后,它就如一枚重磅炸弹,引起众多科技发烧友的兴趣和期待。它将“可穿戴技术”带入大众的词典中,被认为是人工智能走进生活的一大步。一时之间,Google Glass迎来了科技界与时尚界的盛赞,名人、政客、模特,甚至查尔斯王子都曾在公众场合戴过。然而在发布的两年间,人们对其诟病越来越多,直到2015年1月,Google宣布停止生产当前形式的Google Glass

有许多文章论述了为何红极一时的Google Glass会走到如此境地,本文将从Google对于新技术进步的追求,以及公关的无度炒作和杀手级应用的缺失三个方面,谈谈Google Glass是如何把自己推向停销之路的。

Google与其对于科技创新的追求

首先,Google从根本上说是一个由技术专家们管理的科技公司。在面试中,他们甚至要求产品经理应征者在白板上编写代码。Google并不像宝洁通过市场与问题识别,确定和开发产品。相反,Google始终如一地将其产品看为科技的推动力。这种做法经常导致他们不是在寻找问题,就是在用欠有效的方式解决问题。想一下那些曾经被先后搁置的项目,Google+、Google Wave、Google Health等等。

这种方法对于Google来说并不一定是行不通的。在2014年Q4它就投入了21.8亿美元用于研发,它负担得起更大的风险。因此,他们进行了许多种尝试,其中有一些失败了,而Project Glass仅仅恰巧是其中一个。

Google Glass的过度炒作

我们来看看Google公关的过度炒作如何打脸。在可穿戴设备界立下标杆可以奠定Google思想领袖的地位,不论在技术方面还是软件方面。在正在崛起又拥挤的可穿戴设备市场中,Google倍感压力,想要抢占先驱者的优势。开放Google Glass让Google率先建立该系统,其重要性看看iPhone与App Store即可。最后,新闻可以带来公众的好奇心。Google可以更有效地控制事态。

在接下来的三年中,为了补上吹大的牛皮,Google在测试版研制过程中遇到了许多困难。Google Glass还处在测试版阶段,与公司向大众宣传的不同,其功能和设计上的缺陷让越来越多的粉丝失望。对于一款没有什么实际用途,又没有漂亮到可以成为一件时尚配件的设备,消费者实在是爱不起来。

一旦天花乱坠的宣传效应消失殆尽,Google Glass也无处可逃,必须显露出其真实面目。那时,新闻会报道批判它,消费者也将抵触它。最后Google的支持被切断,只能选择停产重生。

拥有开创性界面却缺少杀手级应用

最后,让我们再以新界面设备的角度来看一下Google Glass。它将从根本上改变人们与数据、环境彼此交互的方式。但是,只有这一个设备是不够的,目前还没有一个杀手级的应用能展现这项技术的潜力。

如果我们关注下过去30年中创新性输入设备的发展,可以发现那些仍然活跃的设备的长久生命力都离不开杀手级应用的帮助。键盘和电脑拥有文字处理,鼠标有电子表格,触摸屏有手机和平板。相反地,那些渐渐无人问津的设备常常是创新性的,但没有什么必须用到的地方。想一想微软曾推出的一款咖啡桌形状的“桌面式”电脑,就很容易明白这点。

对于Google Glass来说,它并没有在任何必须的场合下帮消费者解决实际性的难题,甚至可以说它们在生活中可有可无。而不幸的是,Google Glass最有用的地方可能就在于可以隐秘地拍摄照片或者视频,但是这同时给它带来很大的诟病和舆论压力,很多人对其带来的隐私问题表示担心和质疑。

Project Glass是一项杰出的科技项目,但它不是一个好的产品或者生意。现在iPod之父Tony Fadell负责Google Glass部门,我们期待在他的领导下,Google将如何解决用户的真正需求,使消费者眼前一亮。

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